•常见问题•

• Q：是不是所有文件都可以恢复？

  不是所有被删除的文件都能恢复，如果被删除的文件占用的空间已经分配给其它文件，那么该文件也就不可能恢复了，为了避免文件数据被其它文件覆盖，请尽快进行恢复。

• Q：能支持预览的文件有哪些？

  办公文档，如Microsoft Office的文件、各类图片文件，文本文件等，随着软件的更新，还会有更多文件格式支持预览。

• Q：如何提高文件被恢复的概率？

  硬盘数据恢复过程中，禁止往源盘里面写入数据，不要做磁盘碎片整理，尽快用数据恢复软件恢复。最好能断开网络，关闭一些不必要的程序，因为一些程序都会在用户看不见的情况下往硬盘写入数据。

• Q：桌面上删除的文件可以恢复吗？

  桌面默认是位于C盘的文件夹。Windows有虚拟内存，默认使用C盘，一些缓存也生成在C盘，因此遇到桌面上宝贵的资料被删除时，条件允许的话应该将硬盘拆下，当外置硬盘连接到其他电脑上，在其他电脑上使用本软件恢复。

• Q：为什么我恢复出来的office文件打开是乱码？

  数据已经被覆盖，此时文档的数据已经不是原来的数据，用OFFICE文件修复器之类的也已经无法修复。

• Q：如果数据恢复失败是否会影响下次恢复？

  软件对数据的读取与写入均在内存中完成，即使恢复失败也不会对原有数据产生覆盖影响。

• Q：为什么要开启USB调试？

  USB调试模式是Android系统提供的一个用于开发工作的功能，作用是建立电脑和手机之间的通讯桥梁。开启这个模式后软件才能和手机进行有效通讯，有关如何开启请查看使用教程。

• Q：开启USB调试会影响手机数据吗？

  USB调试只是建立了手机和电脑之间通讯的通道，所以不会影响到手机上的数据。

• Q：什么是root？

  root是指获取安卓手机操作系统最高权限的一种方式，由于各种原因手机厂商在出厂时会把操作系统的最高权限给删除。Root的过程就是通过把这些删除的最高权限文件再重新上传到原始位置并修改文件权限从而得到操作系统最高权限的一种方式。

• Q：如何对手机进行root？

  由于对手机进行root过程比较复杂，且在root过程中有可能对手机删除数据产生破坏，我们建议您尽量使用知名厂商的root软件对手机进行root操作，推荐使用以下软件进行root：360一键root、kingroot、百度一键root。